momondo Beste Pris Garantert
Dersom du finner din nøyaktige hotellreservasjon med samme eller bedre bestillingsbetingelser til en lavere pris etter at du har bestilt gjennom momondo, kontakt oss umiddelbart slik at vi kan behandle ditt krav. Merk at du må kontakte oss innen 24 timer etter at du har bestilt. Følgende betingelser gjelder dersom du skal legge frem et Beste Pris Garantert-krav:
- Beste Pris Garantert-kravet må være sendt inn innen 24 timer etter at du har fullført din bestilling
- Du må ha funnet det originale tilbudet for din bestilling gjennom momondo`s søkemaskin, du må aktivt ha valgt å bli videresendt fra momondo til leverandørens nettside under reservasjonsprosessen
- Det bedre tilbudet må være tilgjengelig for bestilling på nettet, må være tilgjengelig for bestilling for alle, og det må være tilgjengelig når vi sjekker
- Det bedre tilbudet må være mulig å bestille på samme type plattform (mobil, pc) som ble brukt til å bestille det originale tilbudet
- Det bedre tilbudet må
- være på samme eiendom
- med samme innsjekking- og utsjekkingsdatoer, og
- med identiske eller bedre bestillingsvilkår (inkludert måltider, vilkår for kansellering og endringer, betalingsvilkår, pakketilbud osv.)
For å sende inn et Beste Pris Garantert-krav må du sende oss følgende:
- Din bestillingsbekreftelse (alle sider)
- Skjermbilder og en aktiv link til det bedre tilbudet som klart dokumenterer følgende:
- Eiendommens navn og adresse
- Romtype, leilighetstype, etc.
- Innsjekking- og utsjekkingsdatoer
- Bestillingsvilkår (inkludert måltider, vilkår for endringer og kansellering, betalingsvilkår, pakketilbud)
Send dette til: bestpriceguarantee@momondo.com
Forespørsler med ufullstendig dokumentasjon vil ikke bli behandlet.
Beste Pris Garantert gjelder ikke dersom:
- Du kontakter oss senere enn 24 timer etter bestilling
- Du gjorde bestillingen på ankomstdagen
- Det bedre tilbudet er tilbydt gjennom en nettside som ikke oppgir eiendommen eller overnattingstypen du skal bo på før etter bestilling
- Om den bedre prisen er i en annen valuta enn valutaen brukt ved bestilling.
- Det bedre tilbudet kan kun bestilles ved å bruke:
- Spesielle medlemstilbud
- Priser forhandlet frem direkte med eiendommen
- Priser for faste gjester
- Lojalitetspoeng
- Lojalitetsprogrammer eller spesielle tilbud som “last minute”-tilbud gjordt tilgjengelig gjennom overnattingsstedet
Dersom ditt Beste Pris Garantert-krav blir vurdert som ugyldig beholder du fortsatt din eksisterende bestilling.
Dersom ditt Beste Pris Garantert-tilbud blir vurdert som gyldig:
- Vil vi refundere forskjellen mellom prisen på din bestilling og det bedre tilbudet
- Refunderingen blir gjort ved overføring
- Refunderingen vil bli gjort etter at du har sjekket ut og har sendt oss den endelige fakturaen fra eiendommen
- Ingen refundering blir gjort dersom du kansellerer din opprinnelige bestilling
Momondo reserverer seg retten til å endre, redusere, eller å avslutte Beste Pris Garantert ordningen i fremtiden. Alle endringer blir kunngjort i god tid.