Novotel London ExCel har en praktisk beliggenhet ikke langt fra Themsen, samt konferansesenteret, som ligger i gangavstand. Mange spennende severdigheter ligger i nærheten av hotellet, noe som gjør det til et godt alternativ for både ferierende og forretningsreisende. Custom House for ExCeL DLR stasjon ligger en kort spasertur unna, mens London West Ham stasjon kan nås raskt med bil. London City Airport ligger også i nærheten.
Hotellet har døgnåpen resepsjon og bagasjeoppbevaring. Overnattingsstedet tilbyr også valutaveksling. Under oppholdet på hotellet kan du benytte deg av badstuen og treningssenteret, samt gratis Wi-Fi på hele hotellet. Privat parkering er tilgjengelig på hotellet mot en daglig avgift.
Novotel London ExCel tilbyr 257 komfortable og store rom i flere romkategorier. Alle rommene på hotellet har klimaanlegg og kaffe- og tekoker. Rommene har også laptop-safe, kjøleskap og flatskjerm-TV. Badet har regndusj.
Under oppholdet på hotellet kan du spise på Upper Deck Restaurant, som tilbyr lokale og regionale retter. Hotellet har også en bar hvor du kan ta deg noe å drikke. Det finnes også mange steder i nærheten hvor du kan spise, som Al Masar, Tapa Tapa og Marina Grill & Restaurant.
Steder du kan besøke når du bor på Novotel London ExCel inkluderer Royal Victoria Bridge, The Crystal og Royal Observatory.