Dette hotellet er et røykfritt overnattingssted som tilbyr ubetjent parkering, concierge-tjenester og renseritjenester. Wi-fi i fellesområder er inkludert. Andre fasiliteter som tilbys, er vaskeritjenester, en døgnåpen resepsjon og tur-/billettassistanse. Rengjøring (på forespørsel) Eurostars Madrid Gran Vía har 84 rom med airconditioning, minibar og safe. Hvert gjesterom er individuelt møblert. Sengene har dundyner og sengetøy av topp kvalitet. Flatskjerm-TV inkluderer parabol-TV. Badene har dusj, toalettartikler (inkludert) og hårføner. Gjestene her får tilgang til wi-fi inkludert i prisen. Skrivebord og telefon tilbys. Fasiliteter tilgjengelige på forespørsel er strykejern/-brett, utskifting av håndklær og skifting av sengetøy. Rengjøring tilbys daglig.