I tillegg til 2 restauranter tilbyr dette hotellet 2 barer/lounger og et treningssenter. Wi-fi i fellesområder er inkludert. En bassengbar, en snackbar/delikatesseforretning og en takterrasse tilbys også. Hotel Puerta América har 315 rom med safe og hårføner. Et utvalg av puter er tilgjengelig. Digital-TV er tilgjengelig. Gjestene får tilgang til kablet internett og wi-fi inkludert i prisen. I tillegg har rommene toalettartikler (inkludert) og blendingsgardiner/gardiner. Rengjøring tilbys daglig, og det er mulig å be om strykejern/-brett. Fritidsfasiliteter ved dette hotellet er et treningssenter og et sesongbasert utendørs basseng. Barn under 18 år har ikke adgang til treningsstudio uten tilsyn av en voksen.