Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake ligger i det nordvestlige hjørnet av det forlokkende West Lake, og har utsikt over tradisjonelle kinesiske hager fra de fleste boenhetene. Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake er en 10-minutters spasertur fra showteateret West Lake Impression. Hangzhou jernbanestasjon er 20 minutter unna med bil, og Hangzhou Xiaoshan internasjonale lufthavn finner du en 50-minutters kjøretur unna. Rommene er dekorert med satengbrodering med påmalte tradisjonelle kinesiske blomster og fugler. Alle rommene er lydisolert, og har teppegulv, lenestol, sofa, skrivebord, sidebord og flatskjerm-TV. Du får eget bad med badekar, separat dusjkabinett i glass med regndusj og en stor vask med TV. Hotellet tilbyr et innendørsbasseng, møte- og selskapslokale, spa- og velværeavdelinger og WiFi på alle rommene og serveringsstedene. Hotellets concierge-team hjelper deg gjerne med å organisere utflukter med billettservice. Bagasjeoppbevaring og valutaveksling tilbys i den døgnåpne resepsjonen. For familier med barn tilbys en lekeplass og barnevakt. Etter en lang reise kan du slappe av på solterrassen. Om du ønsker å se deg rundt i byen på egenhånd, kan du leie sykkel. Du kan spise i en av de to restaurantene på stedet. Jin Sha serverer retter fra Hangzhou og Shanghai samt kantonesisk mat, mens WLB tilbyr kontinentale retter. Ettermiddagste og cocktailer tilbys i salongen.