Sofitel Hangzhou Westlake ligger ved den vakre innsjøen Xihu, og tilbyr elegante rom med flott utsikt, innendørsbasseng, spa og 2 restauranter. WiFi er gratis. Hotellet ligger en 10-minutters spasertur fra Longxiangqiao tunnelbanestasjon, en 10-minutters kjøretur fra Zhejiang kunstmuseum, en 15-minutters kjøretur fra Wulin-plassen og en 25-minutters kjøretur fra Hangzhou jernbanestasjon øst. Hangzhou Xiaoshan internasjonale lufthavn ligger en 40-minutters kjøretur unna. Rommene på Hangzhou Sofitel Westlake har elegante møbler, gulv-til-tak-vinduer, flatskjerm-TV, kaffe- og tekoker og et luksuriøst marmorbad med regndusj. Hotellet tilbyr møtelokaler, kontorsenter, valutaveksling, romservice, bagasjeoppbevaring og safe. Restauranten som er åpen hele dagen, serverer ulike franske og kinesiske retter, mens den kinesiske restauranten serverer autentiske retter fra Hangzhou. Le Bar with Cigar Room tilbyr forfriskende drikkevarer. Sky Garden ligger på taket, og har vakker panoramautsikt over Vestsjøen.