Hacienda Real del Caribe Hotel ligger i Playa del Carmen omgitt av et stort utvalg populære utelivsdestinasjoner, og bare noen få minutter unna Terminal foránea de autobuses ADO. De har også et utendørs svømmebasseng og et treningsrom. Gjester ved hotellet har tilgang til en rekke fasiliteter, som døgnåpen resepsjon, flyplasstransport og ekspress inn- og utsjekking. I tillegg vil det flespråklige personellet være behjelpelige med å med gi tips og råd om hva som er verdt å få med seg. Hacienda Real del Caribe Hotel restaurant serverer frokost, lunsj og middag, og er et godt alternativ for de som ønsker kort veil til gode matopplevelser og alt annet overnattingsstedet har å by på. Baderommene har dusj, samt hårføner. Overnattende ved hotellet kan ta seg en drink og hygge seg på overnattingsstedets bar. Det er også en restaurant på overnattingsstedet. Området rundt Hacienda Real del Caribe Hotel er populært på grunn av bra shoppingmuligheter og gode restauranter. Xcaret arkeologiske utgravninger og Ecoparque Xcaret er kun en kort kjøretur unna hotellet.