The Palace Hostel ligger i San Juan og tilbyr gratis Wi-Fi på offentlige områder. De har også solterrasse, sykkelutleie og døgnåpen resepsjon. Gjester ved vandrerhjemmet kan benytte seg av en rekke fasiliteter, som blant annet billettservice, turistinformasjon og bagasjeoppbevaring. Flyplasstransport og vaskeritjeneste tilbys ved forespørsel. The Palace Hostel tilbyr 8 klimatiserte og rom. Overnattende som ønsker å tilberede sin egen mat, kan benytte seg av et tekjøkken som er utstyrt med en mikrobølgeovn og et kjøleskap. En deilig frokost er tilgjengelig hver morgen på The Palace Hostel, i tillegg finnes det mange restauranter og serveringssteder i nærheten. Fra The Palace Hostel er det kort vei til populære attraksjoner, og Museet for moderne kunst er også enkelt å nå til fots. Condado-lagunen og Castillo San Cristobal ligger kun en kort kjøretur unna.