The Ritz-Carlton Cancun ligger i Zona Hotelera, og byr på en rekke førsteklasses failiteter som blant annet jacuzzi og utendørs tennisbaner. En egen strand og limousine-service er bare noen av de luksuriøse fasilitetene gjester kan bruke. Gjester ved resortet kan starte dagen på Kayanta Spa and Salon, eller benytte seg av treningsfasilitene, som blant annet et utendørs svømmebasseng. Det flespråklige personellet kan anbefale restauranter og reserverer gjerne bord, i tillegg tilbys det en ekspress inn-og utsjekkingstjeneste. Rekreasjonsfasiliteter på resortet omfatter badstue og lekeplass. For å gjøre gjestenes opphold så komfortabelt som mulig har rommene en minibar og et skrivebord. Gjester ved The Ritz-Carlton Cancun kan prøvesmake asiatiske retter på The Sushi Bar, eller spise middelhavs- spesialieteter på Fantino. Det finnes også et bredt utvalg kafeer og restauranter i nærheten. The Ritz-Carlton Cancun ligger like ved Spa en The Royal Sands. Personalet hjelper gladelig med å organisere turer og aktiviteter i Cancún.