Cinnamon Citadel Kandy ligger 500 meter over havet og har et spektakulært utendørsbasseng. Her tilbys velutstyrte og romslige rom med klimaanlegg, sengetøy og innredning av høy kvalitet, kabel-TV, minibar og kaffe- og tekoker. Restauranten Panorama serverer internasjonale retter, og du kan bestille kontinentale retter på Cafe C. Du kan også koble av med drikke og snacks i salongen. Som gjest på Cinnamon Citadel Kandy kan du bade i utendørsbassenget. Wi-Fi er gratis. Personalet i turistinformasjonen på hotellet kan hjelpe deg med å ordne utflukter til populære attraksjoner som Pinnawala Elephant Orphanage. Cinnamon Citadel Kandy ligger en 20-minutters kjøretur fra det kjente landemerket Dalada Maligava (Tannens tempel). Bandaranaike internasjonale lufthavn ligger 5 timers kjøring fra hotellet, som tilbyr avgiftsfri parkering.