Denne personvernerklæringen beskriver hvordan KAYAK Software Corporation og dets søsterselskaper, eller vårt moderforetak, Booking Holdings Inc., sine søsterselskaper som vi styrer (i samlet form, «KAYAK», «vi», «vår» eller «oss»), samler inn, bruker og deler personlig informasjon. Disse retningslinjene gjelder besøkende og brukere (individuelt, «deg» eller «du») av KAYAKs nettsider (inkludert, men ikke begrenset til KAYAK, momondo, HotelsCombined, SWOODOO, Cheapflights, checkfelix og Mundi), apper, kontoer på sosiale medier og andre tjenester (i samlet form, våre «tjenester»). Du kan identifisere KAYAK-selskapet som beverter en spesifikk tjeneste og er ansvarlig for informasjonen din under denne personvernerklæringen her. Vær oppmerksom på at din bruk av våre tjenester også er underlagt KAYAKs brukervilkår.
Som verdens ledende søkemotor for reise knytter KAYAK reisende sammen med reisetjenester og -produkter tilbudt av tredjeparter – som flyreiser, overnatting, leiebiler, pakketurer og reiseforsikring. Dette innebærer at vi deler personlig informasjon med tredjeparter, inkludert reisebyråer på nett, hoteller, leiebilleverandører, flyselskaper og andre (i samlet form, «reiseleverandører»).
KAYAK er en del av Booking Holdings Inc. som inkluderer Booking.com, OpenTable, Priceline, Agoda og Rentalcars.com, (i samlet form, «våre gruppeselskaper»). I noen tilfeller mottar vi personlig informasjon fra våre gruppeselskaper, og vi kan dele informasjon med våre gruppeselskaper.
Mer informasjon om hva slags informasjon vi deler med tredjeparter samt hvem som er mottakere av slik informasjon, finner du i delen Slik deler vi informasjonen din i denne personvernerklæringen. Legg merke til at denne personvernerklæringen ellers ikke dekker tredjeparters bruk av personlig informasjon eller tjenestene deres, og vi tar ikke ansvar for deres personvernpraksis.
Du kan ha visse rettigheter eller valg når det kommer til den personlige informasjonen din, inkludert valg om hvordan vi deler din personlige informasjon med andre. Mer informasjon finner du i seksjonen Dine valg og rettigheter i denne erklæringen.
| Informasjon vi samler inn og bruker | Når du bruker eller besøker våre tjenester, samler vi inn informasjon direkte fra deg (f.eks. når du bestiller eller reserverer). Det kan hende vi også genererer informasjon om deg (f.eks. informasjon om enheten din mens du bruker mobilappen vår). I noen tilfeller mottar vi også personlig informasjon fra tredjeparter (f.eks. våre gruppeselskaper, forretningspartnere, tredjeparts-nettsider, apper, tjenester m.m.). Les mer |
| Slik bruker vi informasjonen din | Vi bruker informasjonen din til å levere våre tjenester, skreddersy opplevelsen din, vise bestillingene og transaksjonene med våre reiseleverandører gjennom KAYAK og våre gruppeselskaper, sende deg markedsføring, levere mer relevant reklame til deg og tilbud som kan interessere deg samt andre formål beskrevet nedenfor. Les mer |
| Slik deler vi informasjonen din | Vi deler informasjonen din med våre reiseleverandører, våre gruppeselskaper, andre forretningspartnere (inkludert annonsører), sosiale nettverkstjenester, tredjeparters tjenester eller apper du bruker for å logge inn på KAYAK-kontoen din, tjenesteleverandører (inkludert betalingsleverandører) og andre som beskrevet nedenfor. Vi deler informasjon for å levere og forbedre våre tjenester, for våre egne markedsføringsformål, for å legge til rette for tilbud og reklame fra andre som kan interessere deg, og for andre formål beskrevet nedenfor. Les mer |
| Slik lagrer og beskytter vi informasjonen din | Vi opprettholder tekniske, administrative og fysiske sikkerhetstiltak som er designet for å beskytte informasjonen din. Vi kan holde på informasjonen din så lenge kontoen din er aktiv samt i en periode etterpå. Dette er for å tillate deg å re-aktivere kontoen din uten tap av informasjon og som nødvendig for formål beskrevet nedenfor. Les mer |
| Informasjonskapsler | Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologi for å levere våre tjenester, tilby deg en mer personlig brukeropplevelse og for å markedsføre våre og tredjeparters produkter og tjenester til deg. Les mer |
| Dine valg og rettigheter | Du har valgmuligheter når det kommer til den personlige informasjonen din, og i noen situasjoner kan du frabe deg å motta markedsføringskommunikasjon, endre kommunikasjonspreferansene dine, få tilgang til og oppdatere informasjonen din, oppdatere valg for posisjonsdeling, utøve rettigheter angående informasjonskapsler og/eller frabe deg visse delinger av informasjon med tredjeparter (inkludert våre gruppeselskaper, reiseleverandører og andre forretningspartnere). Valgene og rettighetene du kan ha er mer detaljert beskrevet nedenfor. Les mer |
| Overføring av informasjon internasjonalt | Vi opererer internasjonalt, og informasjon om deg kan bli overført til, eller gitt tilgang til av, enheter lokalisert i land utenfor ditt hjemland. For å beskytte informasjonen din gjøres enhver slik internasjonal overføring i henhold til gjeldende lovverk. Les mer |
| Lenker til andre nettsider | Våre tjenester kan inneholde linker til andre nettsider eller tjenester som ikke er eid eller kontrollert av KAYAK, inkludert linker til nettsidene til våre reiseleverandører, gruppeselskaper og andre forretningspartnere (inkludert annonsører). Les mer |
| Barn | Våre tjenester er ikke rettet mot eller beregnet for bruk av barn. Vi samler heller ikke bevisst inn informasjon fra barn under 16 år. Les mer |
| Endringer i denne personvernerklæringen | Vi oppdaterer denne personvernerklæringen fra tid til annen, og endringer gjelder fra de blir publisert (som identifisert i personvernerklæringen). Les mer |
| Kontakt oss | Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller måten din personlige informasjon har blitt brukt, kan du kontakte oss ved å bruke skjemaet for tilbakemelding eller kontaktdetaljene nedenfor. Les mer |
«Personlig informasjon» er data som identifiserer, relaterer til, beskriver, kan brukes til å kontakte eller kan rasjonelt kobles direkte eller indirekte til, deg. Med denne personvernerklæringens formål er det ingen meningsfull forskjell mellom uttrykkene «personlig informasjon» og «personlige data».
Personlig informasjon vi samler direkte fra deg. Mens du besøker eller bruker våre tjenester, samler vi følgende kategorier av personlig informasjon direkte fra deg:
Du kan velge å ikke oppgi noe av den personlige informasjonen beskrevet ovenfor. Vær oppmerksom på at mange av våre tjenester krever noe personlig informasjon for å fungere, så hvis du velger å ikke oppgi den personlige informasjonen som er nødvendig for å drifte og levere en spesifikk tjeneste eller funksjon av den tjenesten, kan det være at du ikke kan bruke den aktuelle tjenesten eller funksjonen.
Vi samler ikke proaktivt inn sensitiv informasjon, som helserelatert informasjon. Derimot inkluderer tjenestene våre tekstbokser som er designet for at du skal beskrive visse detaljer om dine reisepreferanser eller spesielle anmodninger som du vil at vi eller reiseleverandøren skal vite om. Vær oppmerksom på at informasjon du fritt fremlegger i disse boksene kan avsløre for oss eller reiseleverandørene eller tredjeparter vi deler informasjon med (som er beskrevet i seksjonen Slik deler vi informasjonen din nedenfor), viss informasjon som kan anses som sensitiv personlig informasjon under gjeldende lovverk (for eksempel informasjon om kostholdsrestriksjoner eller tilpassing til funksjonshemning). Sensitiv personlig informasjon som du frivillig oppgir, blir behandlet på grunnlag av ditt samtykke, som du kan tilbaketrekke når som helst ved å kontakte oss via detaljene beskrevet i seksjonen Kontakt oss nedenfor.
Personlig informasjon generert av oss. Mens du bruker våre tjenester, genererer vi viss personlig informasjon om deg, inkludert via automatisk datainnsamling og ved slutninger basert på informasjon vi samler om deg og din aktivitet. Vi kan automatisk samle informasjon om deg og dine interaksjoner med tjenestene eller kommunikasjon du mottar (f.eks. e-post) ved å bruke bestemt teknologi, som informasjonskapsler, nettvarder (beacons) eller annen teknologi (se våre retningslinjer for informasjonskapsler og interessebaserte annonser for mer informasjon). Vi genererer følgende kategorier av informasjon om deg:
Personlig informasjon vi fremskaffer fra tredjeparter. Vi kan også motta visse kategorier av personlig informasjon fra tredjeparter, som tredjeparters nettsider, apper, nettverk på sosiale medier og tjenester (hver og en er en «tredjeparts plattform»), våre gruppeselskaper, reiseleverandører og andre tredjeparter, inkludert individer som har delt sine reiseruter gjennom Trips-tjenesten. Hvis du er en eksisterende KAYAK-bruker, kombinerer vi denne informasjonen med informasjon vi samler inn gjennom våre tjenester, for så å bruke og dele den i henhold til formålene beskrevet nedenfor. Kategoriene av personlig informasjon vi kan fremskaffe fra tredjeparter inkluderer:
Vi bruker din personlige informasjon til følgende formål («formål»):
Du har valgmuligheter når det kommer til den personlige informasjonen din, og i noen tilfeller kan du ha rett til å frabe deg eller motsi vår bruk av din personlige informasjon til disse formålene. For å finne mer informasjon eller for å utøve disse eller andre rettigheter (der de er tilgjengelige), se seksjonen Dine valg og rettigheter nedenfor.
Trips-tjenester. Hvis du oppretter en konto, sender en bestillingsbekreftelse til Trips-tjenesten eller bestiller gjennom våre tjenester, får du tilgang til Trips-tjenesten hvor vi samler reiseinformasjonen for å lage og opprettholde dine reiseruter. Hvis du sender oss e-post med bestillingsbekreftelse direkte, gir du oss autorisasjon til å analysere disse e-postene automatisk eller manuelt samt til å legge til informasjon du legger til i Trips-kontoen din sammen med annen informasjon vi har samlet inn (inkludert å lagre en kopi av e-postene dine i Trips-kontoen). Hvis du registrerer deg for synkronisering av e-postene dine til Trips-tjenesten, gir du oss autorisasjon til å få tilgang til e-postene i e-postkontoene du har koblet til Trips, å regelmessig gjennomgå disse e-postene for å identifisere de som er bestillingsbekreftelser som vi kan importere til Trips-tjenesten, å analysere disse e-postene automatisk eller manuelt samt å legge til informasjon vi har samlet til Trips-kontoen (inkludert å lagre en kopi av den originale e-posten til Trips-kontoen). I den grad det er tillatt av våre partnere for e-post-synkronisering, bruker vi informasjonen i Trips-kontoen til å vise deg mer relevante søkeresultater (f.eks. overnatting du tidligere har booket) eller for å levere statistikk til deg om reisene dine. Vi kan bruke slik informasjon til markedsføringskommunikasjon som beskrevet ovenfor. Hvis du bruker eller har reiseruter som en del av Trips-tjenesten, kan du sende eller tildele tilgang til reiseruten din til hvem du vil. Reiseruten din kan inneholde nok detaljer (f.eks. koder til bestillingsreferanser) til å tillate at mottakeren kan kansellere eller modifisere bestillingen din, sjekke inn osv. Du burde kun dele reiseruten din med folk du stoler på. Se siden Hvordan komme i gang med Trips og den detaljerte siden Trips/Ofte stilte spørsmål om Trips for å finne svar på ofte stilte spørsmål. Du kan besøke kontosiden din for å oppdatere kontoinnstillinger og preferanser. Hvis du velger å vise reiseruten din på offentlige nettsider (for eksempel Facebook), kan den informasjonen samles inn og brukes av andre.
Elektronisk kommunikasjon. I samsvar med formålene ovenfor og det som er tillatt av lovverket, kan vi kommunisere med deg gjennom elektroniske meldinger, inkludert e-post, tekstmeldinger og push-meldinger på mobil, for å:
Med ditt samtykke, der dette er pålagt, kan vi kontakte deg på mobilnummeret du oppgir til oss, via direkte samtaler, automatiske samtaler og samtaler med forhåndsinnspilte beskjeder samt tekstmeldinger i relasjon til formålene ovenfor.
Vår rolle som datakontrollør. I henhold til Den europeiske unionens lovgivning og lignende regimer for databeskyttelse tar vi generelt stillingen som datakontrollør, som betyr at vi fastsetter formålene og behandlingsmetoden av den personlige informasjonen din. Våre reiseleverandører, som vi kan knytte deg til for å utføre reservasjoner, er også datakontrollører. For å finne ut mer om hvordan en reiseleverandør kan bruke den personlige informasjonen din bør du se gjennom personvernerklæringen til den aktuelle reiseleverandøren.
Grunnlag for behandling og konsekvenser. Når vi behandler din personlige informasjon, ser vi på følgende juridiske grunnlag:
Når vi bruker personlig informasjon for å tjene våre legitime interesser, tar vi grep for å forsikre at dine rettigheter og den personlige informasjonen din ikke blir brukt ulovlig. Du kan kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen under seksjonen Kontakt oss nedenfor hvis du ønsker mer informasjon om grepene vi tar for å sørge for at disse rettighetene ikke blir brutt. Du har også rett til å motsi deg slik behandling, som beskrevet i seksjonen Dine valg og rettigheter nedenfor.
Aggregering av informasjon. Vi aggregerer personlig informasjon samlet direkte fra deg, informasjon generert om deg av oss og informasjon fremskaffet fra tredjeparter (med ditt samtykke, der det er pålagt), med personlig informasjon innsamlet om andre brukere for å produsere generell statistikk som ikke kan kobles til deg eller en spesifikk bruker. Informasjon som har blitt aggregert og avidentifisert blir ikke lenger sett på som «personlig informasjon», og kan derfor brukes til et hvert formål.
Anonymisert informasjon. Vi kan behandle informasjon som ikke kan kobles til deg eller en annen spesifikk bruker, ved å bruke enhver metode tilgjengelig for oss, enten fordi den ble samlet inn anonymt eller at den har blitt anonymisert. Informasjon som er anonym eller har blitt anonymisert blir ikke lenger sett på som «personlig informasjon» og kan derfor brukes til et hvert formål.
Vi bekjentgjør den personlige informasjonen vi samler inn (eller genererer eller fremskaffer) på følgende måte:
I noen tilfeller kan du ha rett til å frabe deg eller motsi deg at vi deler din informasjon med visse tredjeparter. For mer informasjon om dette eller for å utøve disse rettighetene, se seksjonen Dine valg og rettigheter nedenfor.
Når du kommer med en forespørsel, kan vi også dele tilleggsinformasjon om deg med reiseleverandøren, som informasjon om din reiseaktivitet eller historie, og/eller informasjon vi samler inn fra deg og tredjeparter. Reiseleverandører bruker denne informasjonen til deres egne formål, som kan inkludere å forbedre produktene eller tjenestene deres, og for å levere målrettet annonsering og markedsføringskommunikasjon til deg, i henhold til lovverket.
For å finne ut mer om valgmulighetene dine i relasjon til hvordan vi deler informasjonen din med gruppeselskaper (inkludert våre søsterselskaper, vårt moderselskap og dets andre søsterselskaper), kan du ta en titt på seksjonen Dine valg og rettigheter nedenfor.
Hvis du for eksempel ofte søker etter flyvninger fra Seattle til Paris rundt visse ferier, kan vi dele den informasjonen med et spesifikt partnerflyselskap slik at det bedre kan forstå hvilke av våre kunder som er interessert i flyvninger fra Seattle til Paris på visse datoer. Partnerflyselskapet kan da, for eksempel, bruke denne informasjonen til å tilby deg en annonse.
For å finne ut mer om valgmulighetene dine relatert til hvordan vi deler din informasjon med forretningspartnere, se seksjonen Dine valg og rettigheter nedenfor.
KAYAK opprettholder kommersielt akseptable tekniske, administrative og fysiske sikkerhetstiltak designet for å beskytte informasjonen din fra tap, misbruk, uautorisert tilgang, offentliggjøring, endring og ødeleggelse.
Når betalingsinformasjonen din blir tilsendt våre tjenester eller gjennom våre tjenester, blir den beskyttet av kryptografiske protokoller. For å være tydelig: KAYAK lagrer kun betalingsinformasjonen din hvis du velger å lagre den informasjonen på kontoen din. Når du sender inn en bestilling eller reservasjon, overfører vi betalingsinformasjonen din til den gjeldende reiseleverandøren for å behandle transaksjonen. Våre kontrakter med tredjeparter som mottar din betalingsinformasjon, krever at de bevarer den sikkert og konfidensielt.
Derimot kan vi ikke garantere at overføringer av din betalingsinformasjon eller annen informasjon om deg alltid vil være sikker, eller at uautoriserte tredjeparter aldri vil kunne overvinne sikkerhetstiltakene gjennomført av KAYAK eller våre tredjeparts tjenesteleverandører. Bortsett fra i den grad at ansvar ikke kan ekskluderes eller begrenses i henhold til gjeldende lovverk, påtar vi ingen erstatningsansvar eller ansvar for avsløring av informasjonen din på grunn av feil i overføring, tilgang fra uautoriserte tredjeparter eller andre årsaker utenfor vår kontroll. Du spiller en viktig rolle i å beholde informasjonen din trygg. Du burde ikke dele ditt brukernavn, passord eller annen sikkerhetsinformasjon for KAYAK-kontoen din med noen. Hvis vi mottar instruksjoner hvor brukernavnet og passordet ditt er brukt, vil vi anta at du har autorisert instruksjonene. Hvis du har grunn til å tro at din interaksjon med oss ikke lenger er sikker (f.eks. hvis du føler at sikkerheten til noen av kontoene du har hos oss har blitt kompromittert), bør du ta kontakt med oss umiddelbart ved å bruke kontaktinformasjonen i seksjonen Kontakt oss nedenfor.
Gjenopprettelse. Vi kan beholde din personlige informasjon så lenge kontoen din er aktiv, og i en tidsperiode etter for å tillate deg å reaktivere kontoen din uten tap av informasjon. Vi kan også beholde din personlige informasjon som er nødvendig for:
Når du bruker eller besøker tjenestene, samler vi inn informasjon om bruken din og aktivitet ved å bruke informasjonskapsler, nettvarder og andre teknologier. Tredjeparter kan også se, redigere og opprette sine egne informasjonskapsler. Vi og våre tredjeparts tjenesteleverandører, datterselskaper og andre forretningspartnere, kan også sette opp nettvarder (beacons) for disse tredjepartene. Tredjeparters bruk av denne teknologien er underlagt deres egne personvernerklæringer, og er ikke inkludert i denne personvernerklæringen, bortsett fra når det kreves av loven. For mer informasjon, se våre retningslinjer for informasjonskapsler.
E-post. Hvis du ikke vil motta markedsføring eller promoterende e-poster fra KAYAK lenger, kan du klikke på «avslutt abonnementet»-linken i slike e-poster for å frabe deg fra fremtidig markedsføringskommunikasjon via e-post. Hvis du har en KAYAK-konto, kan du også frabe deg markedsførings-e-poster i kontoinnstillingene dine. Legg merke til at selv om du fraber deg å motta markedsføringskommunikasjon fra en eller flere av våre tjenester, sender vi deg fortsatt tjenesterelatert kommunikasjon, f.eks. bekreftelser på fremtidige bestillinger.
Push-meldinger (på mobilenheter). Du kan bruke innstillingene på mobilenheten din for å tillate eller slå av push-meldinger på mobil fra KAYAK.
Tekstmeldinger. Hvis du ikke lenger vil motta tekstmeldinger fra KAYAK, kan du svare STOPP (hvis ikke annet er oppgitt) på tekstmeldingen. Hvis du har en KAYAK-konto, kan du også justere kontoinnstillingene dine for å frabe deg tekstmeldinger.
Informasjonskapsler og interessebaserte annonser. For å utføre valgmuligheter angående informasjonskapsler på våre nettsteder eller tjenester, i tillegg til andre typer nettsporing og nettannonsering, kan du ta en titt i våre retningslinjer for informasjonskapsler og interessebaserte annonser for mer informasjon. Vi benytter for tiden ikke teknologi som gjenkjenner «do-not-track»-signaler fra nettleseren din.
Posisjonstjenester i app. Som forklart mer detaljert i seksjonen Informasjon vi samler og bruker ovenfor, samler vi informasjon om posisjonen din hvis du tillater posisjonstjenester i innstillingene på mobilenheten din, eller med ditt samtykke, i henhold til lovverket. Du kan endre personverninnstillingene på enheten din når som helst ved å skru av delingen av posisjonsinformasjon med våre tjenester. Hvis du velger å skru av posisjonstjenester, kan dette påvirke visse funksjoner av tjenestene våre. Hvis du har spesifikke spørsmål om personverninnstillingene på enheten din, anbefaler vi at du kontakter produsenten av enheten eller tjenesteoperatøren for hjelp.
Deling med tredjeparter. Som beskrevet ovenfor i seksjonen Slik deler vi informasjonen din, deler vi informasjonen din med tredjeparter for deres egne formål eller jobber med disse partnerne for å støtte deres egne markedsføringsformål. Du kan frabe deg å dele informasjon med:
Du kan frabe deg slik deling ved å endre preferansene dine i KAYAK-kontoen. Du kan også sende oss slike anmodninger om avregistrering som beskrevet i seksjonen Kontakt oss nedenfor.
Tilgang og rettelse av informasjonen din. Hvis du har opprettet en nettkonto hos oss og vil oppdatere informasjonen du har oppgitt, kan du gå inn på kontoen din og se og oppdatere informasjonen din. Du kan også kontakte oss som beskrevet i seksjonen Kontakt oss nedenfor.
Juridiske rettigheter. Der det er gjeldende under lokal lov, kan du ha følgende rettigheter angående din personlige informasjon: retten til tilgang til informasjon vi innehar, og i noen situasjoner, retten til å få personlig informasjon rettet eller oppdatert, slettet, begrenset eller levert til deg eller en tredjepart i et brukbart elektronisk format (retten til dataportabilitet). Der det er gjeldende, kan du også motsi hvordan vi bruker din personlige informasjon hvis det juridiske grunnlaget for å behandle den informasjonen er vår legitime interesse. Der vi bruker den personlige informasjonen din med ditt samtykke som grunnlag, og der det er gjeldende under lokal lovgivning, har du rett til å tilbaketrekke det samtykket når som helst. Der du har gitt samtykke til å motta direkte markedsføringskommunikasjon fra oss, og der det er gjeldende under lokal lovgivning, kan du tilbaketrekke det samtykket når som helst.
Hvis du ønsker å anvende de juridiske rettighetene du har under gjeldende lovgivning, kan du sende inn anmodningen din ved å bruke skjemaet for tilbakemelding. For å gjøre det lettere for oss å behandle anmodningen din, kan du oppgi e-postadressen du bruker for å logge inn på KAYAK-kontoen din. Hvis du ikke har en KAYAK-konto, kan du oppgi e-postadressen du brukte for å sende inn anmodninger eller bruke tjenestene våre.
Du kan også ha rett til å registrere en klage til din lokale databeskyttelsesautoritet der gjeldende. Innbyggere i EU og Storbritannia kan kontakte EUs databeskyttelses-autoriteter. Informasjon for innbyggere i Australia: Hvis du ikke er fornøyd med resultatet av klagen din etter at du først kontaktet oss, kan du kontakte Office of Australian Information Commissioner.
Informasjon om deg vil bli overført til, eller gitt tilgang til, enheter lokalisert rundt om i verden, som beskrevet i denne personvernerklæringen. Noen av disse enhetene kan være lokalisert i land som ikke leverer beskyttelse av personlig informasjon på samme nivå som i ditt hjemland.
Vi har satt i gang sikkerhetstiltak for å levere tilstrekkelig beskyttelse for overføringer av viss informasjon, forenelig med gjeldende juridiske krav. For mer informasjon om de høvelige sikkerhetstiltakene eller for å be om en kopi av disse sikkerhetstiltakene kan du kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen i seksjonen Kontakt oss nedenfor.
Tjenestene våre inneholder linker til andre nettsider eller tjenester som ikke eies eller er kontrollert av KAYAK, inkludert linker til nettsidene til våre reiseleverandører, våre annonsører, våre gruppeselskaper og andre forretningspartnere. Denne personvernerklæringen gjelder kun informasjon samlet inn av våre tjenester. Vi har ingen kontroll over disse tredjepartenes nettsider, og din bruk av tredjeparters nettsider og funksjoner er underlagt personvernerklæringer lagt ut på de aktuelle nettsidene. Vi er ikke ansvarlige eller erstatningsansvarlige for personvern- eller forretningspraksisen til tredjeparters nettsider som linker til våre tjenester, inkludert våre gruppeselskapers. Din bruk av tredjeparters nettsider linket til våre tjenester er på egen risiko, så vi oppfordrer deg til å lese personvernerklæringene til alle aktuelle tredjeparters nettsider når du forlater en av våre tjenester.
Våre tjenester er ikke rettet mot eller ment for bruk av barn. Vi samler ikke vitende inn informasjon fra barn under 16 år. Hvis du blir oppmerksom på at barnet ditt eller et barn under din omsorg har gitt oss informasjon uten ditt samtykke, kan du kontakte oss gjennom kontaktdetaljene i seksjonen Kontakt oss nedenfor.
Bortsett fra i den grad at det er begrenset av gjeldende lov,oppdaterer vi denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i personvernpraksis, juridiske krav og andre faktorer, ved å legge til et synlig notat om oppdateringen på våre tjenester. Endringer i personvernerklæringen vår blir gjeldende fra da den legges ut, og den nye gjeldende datoen identifiseres.
Hvis vi gjør endringer i personvernerklæringen som materielt påvirker den personlige informasjonen vi tidligere har samlet inn om deg, vil vi gjøre en rimelig innsats for å gi beskjed om dette og motta samtykke til slike endringer hvis det kreves av loven.
For å be om en kopi av denne personvernerklæringen eller for å be om personvernerklæringen som var gjeldende da du registrerte en konto, kan du ta kontakt med oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor.
Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller måten din personlige informasjon har blitt brukt, kan du ta kontakt ved å bruke skjemaet vårt for tilbakemelding eller via post til:
KAYAK
Attn: Data Protection Officer
7 Market Street
Stamford, CT 06902, USA
Vår representant i EU er:
Momondo A/S
Løvstræde
1DK-1152 København K | Danmark
Informasjonskapsler (cookies) og lignende sporingsteknologier, som beacons, skript, nettvarder og tagger (som vi samlet refererer til som «informasjonskapsler»), er små tekstbiter, vanligvis lagret i en brukers maskinvare eller i en nettleser. De tillater at nettsider husker informasjon om brukerens besøk på nettsiden. På mobile nettsider og mobilapper bruker vi enhetens ID og/eller annonserings-ID på lignende vis som vi bruker informasjonskapsler.
Vi og visse tredjeparter (som beskrevet nedenfor) bruker informasjonskapsler på nettsidene våre, mobilappene våre og i e-poster og annen kommunikasjon vi sender deg (vi refererer samlet til disse som «nettsider»).
I våre retningslinjer for personvern kan du lese mer om i hvilken grad informasjonskapslene vi bruker til disse formålene leder til behandling av din personlige informasjon, samt detaljer om hvordan vi bruker personlig informasjon og dine rettigheter over den personlige informasjonen.
Vi bruker «førsteparters informasjonskapsler» – dvs. de som kun blir brukt av oss eller av tredjeparter som kun handler etter våre instruksjoner eller på våre vegne. Denne typen informasjonskapsler blir brukt til vår egen analyse av egne nettsider eller for å levere funksjonalitet, som å huske hvilket språk du foretrekker.
Andre informasjonskapsler på våre nettsider blir brukt både av oss til formålene beskrevet i disse vilkårene og av tredjeparter til formål hvor disse tredjepartene ønsker å kombinere informasjon fra våre nettsider med informasjon fra andre sider for å forbedre tjenestene deres. Slike informasjonskapsler kan for eksempel bli brukt til interessebaserte annonseformål.
Informasjonskapsler brukt på våre nettsider, enten av oss eller av tredjeparter, kan være øktsavhengige informasjonskapsler eller faste informasjonskapsler. Øktsavhengige informasjonskapsler blir automatisk slettet når du lukker nettleseren din, og brukes til bl.a. å sikre at du holder deg pålogget mens du navigerer rundt på nettsidene våre. «Faste informasjonskapsler» lagres på enheten eller nettleseren din, selv etter at du lukker den. Slike informasjonskapsler brukes for eksempel til å gjenkjenne deg når du kommer tilbake på nettsidene våre.
Vi deler informasjonskapslene vi bruker inn i tre kategorier:
| Type informasjonskapsler | Beskrivelse av hvordan vi bruker denne typen informasjonskapsler | Hvilke valgmuligheter har du? |
|---|---|---|
| Påkrevd |
For å levere en sikker innlogging på nettsidene våre. For å holde deg pålogget slik at du ikke trenger å logge inn flere ganger for å få tilgang til forskjellige sider på nettsidene. |
Påkrevde informasjonskapsler er nødvendige for at nettsidene våre skal fungere. På noen plattformer kan du slette alle informasjonskapsler, men dette kan påvirke den grunnleggende funksjonen til nettsidene. |
| Funksjonell |
For å gjenkjenne deg hvis du har besøkt tidligere, og huske preferansene dine fra tidligere besøk – for eksempel språkpreferansene dine. For å spore når du kjøper eller bestiller på nettsider drevet av våre gruppeselskaper (f.eks. reisebookinger på Booking.com, restaurant-reservasjoner på OpenTable eller leiebiler på Rentalcars.com), slik at vi kan vise bestillingene dine med våre gruppeselskaper på kontosiden din. For å forbedre nettsidene og tilbudene våre ved å hjelpe oss å forstå hvordan brukere bruker nettsidene og for å analysere trender som kommer frem i de dataene. For eksempel, vi gjør endringer i brukergrensesnittet hvis vi ser at visse sider er vanskelige å navigere for et stort antall brukere. Vi samler også bred informasjon om hvordan brukere bruker nettsidene – for eksempel for å forstå hvilke aspekter av nettsidene og tjenestene som er spesielt populære, slik at vi kan gjøre forbedringer i fremtiden. For å personliggjøre opplevelsen din på våre nettsider, for eksempel ved å vise deg tilbud på nettsiden eller i e-poster som er mest relevante for deg basert på dine tidligere besøk på våre nettsider eller de drevet av våre gruppeselskaper, eller ved å rangere visse typer valg (f.eks. kun direkteflyvninger) høyere i søkeresultatene dine. |
Når det er påkrevd av loven, kan funksjonelle informasjonskapsler kun brukes på nettsider der du har gitt ditt samtykke til deres bruk. Du kan melde deg av bruken vår av Google Analytics ved å laste ned tillegget til nettleseren. |
| Annonser (f.eks. Google DoubleClick, Google Ads, Oath, Bing Ads) |
For å gjenkjenne deg hvis du har brukt våre tjenester på en annen enhet. Vi kombinerer informasjon vi mottar fra flere enheter for å avgjøre om du bruker en ny enhet, slik at vi kan fortsette å levere en personlig opplevelse til deg på våre nettsider. For å tillate deg å legge ut på sosiale medier og andre plattformer – for eksempel for å tillate deg tilgang til en spesifikk side på sosiale medier for å legge ut en kommentar eller gi en «like». For å samle informasjon til bruk i reklame på våre egne nettsider og på tredjeparters nettsider som du kan besøke. Slik informasjon er basert på dine preferanser og din bruk av våre nettsider. Vi har inkludert mer informasjon om vår bruk av annonseinformasjonskapsler nedenfor. |
Når det er påkrevd av loven, kan annonseinformasjonskapsler kun brukes på nettsider der du har gitt ditt samtykke til deres bruk. Se seksjonen «Dine valg angående informasjonskapsler» nedenfor for å finne ut mer om hvordan du tilbaketrekker samtykke til annonseinformasjonskapsler. Du kan melde deg av bruken vår av Google Analytics ved å laste ned tillegget til nettleseren. |
Vi jobber med tredjeparter som plasserer informasjonskapsler på sidene våre for å yte tjenester, deriblant:
Mobilenheter, anonym enhetsidentifikasjon og hash-kodet ID. Vi og/eller tredjeparter vi jobber med, kan samle og lagre unik identifikasjon som samsvarer med mobilenheten din, for å levere tilpassede annonser eller innhold mens du bruker apper eller bruker nettet, eller for å identifisere deg på en unik måte på tvers av andre enheter og nettlesere. For å tilpasse disse annonsene eller innholdet, kan vi eller en tredjepart samle avidentifisert brukerdata eller annen data om deg som du enten har levert frivillig til oss, for eksempel e-postadressen din, eller som har blitt passivt samlet fra deg, slik som din enhetsidentifikasjon eller IP-adresse, hvor dette er tillatt. Hvis vi imidlertid deler e-postadressen din, deler vi den kun i finhakket, uleselig form for mennesker («hash-kode»).
Vi sørger for at du har valgmuligheter når det kommer til bruken av informasjonskapsler, som beskrevet i disse retningslinjene.
Når du for første gang besøker nettsidene våre, har du – der det er påkrevd av loven – valgmuligheten om å gi ditt samtykke til de annonserede og funksjonelle informasjonskapslene som vi bruker, eller å avslå å gi ditt samtykke til vår bruk av de informasjonskapslene ved å klikke på [X] i den offentliggjøringen.
Nettlesere. De fleste nettlesere aksepterer informasjonskapsler som en standard. Du kan være i stand til å endre innstillingene slik at nettleseren din avslår visse informasjonskapsler eller informerer deg før den aksepterer informsasjonskapsler. For å gjøre dette følger du instruksjonene fra nettleseren din, som du vanligvis finner i «Hjelp», «Verktøy» eller « Rediger». Noen tredjeparter sørger også for muligheten om å avslå deres informasjonskapsler direkte ved å klikke på en link for å frabe seg, og vi har prøvd å indikere hvor dette er mulig i tabellen ovenfor.
Du kan også finne mer informasjon om informasjonskapsler, inkludert hvordan du ser hvilke informasjonskapsler som har blitt plassert på enheten din og hvordan du kan administrere og slette dem, på www.allaboutcookies.org og www.youronlinechoices.eu.
Mobilenheter. Hvis du ikke lenger ønsker å motta interessebaserte annonser på mobilappene dine, kan du gå til operativsystemets innstillinger og følge instruksene nedenfor.
Hvis du ikke lenger ønsker å motta interessebaserte annonser på mobilenhetens nettleser, kan du følge stegene angående nettlesere som beskrevet ovenfor.
«Do-not-track»-signaler. Vi benytter for tiden ikke teknologi som gjenkjenner «do-not-track»-signaler fra nettleseren din.
Vær oppmerksom på at uten informasjonskapsler, har du kanskje ikke tilgang til visse funksjoner på nettsidene våre, inkludert tilgang til profilen/kontoen din og bestemt personlig innhold. Å fjerne alle informasjonskapsler fra datamaskinen din kan også påvirke dine påfølgende besøk til visse nettsider, inkludert nettsidene våre, som krever at du for eksempel legger inn brukernavnet ditt når du kommer tilbake til den nettsiden. Vær oppmerksom på dette: Selv om du utøver alle valgmulighetene beskrevet ovenfor, ser du fortsatt annonser, men de er ikke basert på informasjonen samlet inn gjennom sporingsteknologi og er derfor ikke nødvendigvis relevant for dine interesser.
Retningslinjer for personvern. Se gjennom våre retningslinjer for personvern for tilleggsinformasjon om hvordan vi samler inn, bruker og tilkjennegir informasjon knyttet til nettsidene våre, inkludert personlig informasjon fra informasjonskapsler.
Kontakt oss. Hvis du har spørsmål om bruk av informasjonskapsler, kan du bruke skjemaet for tilbakemelding.